Обмен и возврат

Если вы не на 100% довольны своей покупкой, вы можете обменять или вернуть товар, купленный в нашем магазине в течение 7 дней.
В случае обмена товара исчисление срока обмена и возврата производится начиная с даты первой покупки.
Вернуть товар можно из любого региона России.

Чтобы вернуть товар, необходимо

Товар должен иметь товарный вид (не срезаны бирки, не подвергался эксплуатации)
Предоставить документы, которые шли в комплекте с часами – кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон.
Предъявить паспорт, а в случае возврата по почте или курьерской службой, необходимо приложить ксерокопию первой и второй страниц паспорта.
Заполнить заявление о возврате денежных средств, в свободной форме, с указанием реквизитов банковской карты, на которую нужно вернуть деньги.
Внимание! Возможность возврата не распространяется на швейцарские часы.

Чтобы обменять товар, необходимо

При обмене товара на более дорогой

Товар должен иметь товарный вид (не срезаны бирки, не подвергался эксплуатации)

Предоставить документы, которые шли в комплекте с часами – кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон.
Доплатить разницу между ценами товаров.

При обмене товара на более дешёвый

Товар должен иметь товарный вид (не срезаны бирки, не подвергался эксплуатации)
Предоставить документы, которые шли в комплекте с часами – кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон.
Предъявить паспорт, а в случае возврата по почте или курьерской службой, необходимо приложить ксерокопию первой и второй страниц паспорта.
Заполнить заявление о возврате разницы стоимости товаров, в свободной форме, с указанием реквизитов банковской карты, на которую нужно вернуть деньги. Образец заявления на возврат денежных средств.

В случае возврата товара, оплаченного при помощи банковской карты, денежные средства будут возвращены на карту, которая использовалась при оплате, выдача наличными и перевод на другие реквизиты невозможны.